ONIVIO
Pour de l’expérience client qui fidélise.
Et de l’expérience employé qui engage.
Chez Onivio, nous croyons que l’expérience client (CX) et l’expérience employé (EX) sont indissociables. Ensemble, elles constituent de véritables leviers de succès et d’innovation. Nous vous aidons à identifier les points de friction, à aligner vos équipes et à transformer vos parcours en avantages compétitifs.
DÉCOUVREZ
Nos Services
Chaque service peut être appliqué à vos clients (Expérience Client) ou à vos employés (Expérience Employé). Choisissez la perspective qui correspond le mieux à votre besoin pour en savoir plus !
EXPÉRIENCE EMPLOYÉ
Pourquoi l’EX est-il important pour votre entreprise ?
Un collaborateur engagé est plus productif, reste plus longtemps et contribue directement à la qualité du service.
A l’inverse, une mauvaise expérience employé (EX) entraîne du désengagement, du turnover et par conséquent des coûts opérationnels supplémentaires.
📊 80 % des dirigeants considèrent l’EX comme un facteur clé de performance et d’innovation (Deloitte, 2017).
Investir dans l’expérience employé n’est donc pas un coût, mais un levier direct de croissance, d’efficacité et de fidélisation.
EXPÉRIENCE
Pourquoi investir dans l’expérience client et employé ?
Offrir une expérience fluide à vos clients et à vos employés n’est plus un luxe, c’est un levier de performance.
